+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Можно ли возвратить смартфон через четыре дня после покупки


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Чайник, который сломался спустя месяц после покупки, или платье, которое попросту разонравилось — покупатели возвращают товар продавцу по разным причинам. Для одних этот процесс проходит быстро, а вот другим приходится доказывать свою правоту в суде не один месяц или даже год. МТБлог разобрался, как можно вернуть продавцу товар, и куда для этого нужно обращаться. Не всегда покупатели требуют вернуть им деньги именно за некачественный товар.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в Связном

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Автор: Елена Валерьевна , 30 Июня в Права потребителей. Здравствуйте,на днях купила мультиварку,в меню разобраться очень тяжело,еда пригорает или не доваривается,14 дней еще не прошло,возможен ли обмен или возврат денег??? Потребители имеют право на: 7 обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества;. Статья Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества.

Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом изготовителем , обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом изготовителем.

Обмен производится в соответствии со статьей 30 настоящего Закона. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца изготовителя покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу изготовителю и получить уплаченную за него денежную сумму.

Обязанности продавца изготовителя при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Продавец изготовитель обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:.

В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца изготовителя. С меня потребовали упаковку ноутбука и подарок мышка который выдавался в магазине к ноутбуку для обменя или возврата товара.

Вправе ли я обменять ноутбук без полной комплектации и без подарка? Спасибо за ответ. Здравствуйте, муж взял телефон в кредит в банке Хоум кредит 14 марта года, 20 марта вернул его без проблем в магазин, потому что решил что он нам сейчас не по карману. Но в банке говорят что к ним письмо попало 29 марта и заставляют нас оплатить весь кредит. Что нам делать? Телефон вы вернули, и магазин обязан банку перечислить весь ОД за телефон стоимость , и дать вам подтверждение этого действа в виде справки выписки из 1С о перечислении денег на счет банка.

А вы платите только за 6 дней пользования займом, так как товар был принят магазином 20 числа и вас уже в принципе не касается когда магазин перечислил деньги банку.

Самое главное иметь на руках акт приема передачи возвращенного телефона. Палка о двух концах. Если лень читать и вдумываться, то смело в общество защиты прав потребителей, они вам во всех вопросах помогут и если надо в суд подадут иск.

Но лучше с письменным заявлением и актом с сервис-центра меняйте или отдавайте товар обратно продавцу, при этом он вам обязан либо заменить товар либо отдать деньги.

В случае устранения недостатков в товаре гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не использовался. Указанное время исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков до момента исполнения требования потребителя.

Здравствуйте,в марте г я купила планшет фирмы Престижио,гарантия 2года. Заранее спасибо за ответ. Но как-то не обратила внимания и уехала в другую область на 2 недели. Не припомню, если честно, чтобы продавец говорила про 14 дней. По-моему ничего про это не говорила. Телефон я оформила в кредит. Билеты сохраню. Но получается, что попаду в магазин лишь через 3 недели после приобретения телефона.

Думаю, что они положили телефон, которым пользовались в салоне. Имею ли я право потребовать обменять телефон или аннулировать кредит с учетом того, что я им пользовалась, не обращаясь в сервисный центр?

У меня такой вопрос А го ноября утром ноут вышел из строя, резко потух экран, я была очень удивлена, потому что за это время мы практически им не пользовались.

Тогда как мне это сделать? Ведь сейчас ноут находится в сервис-центре? Мне нужно взять какую то справку-заключение о неисправности ноута и пойти с ней в торговую точку где он был приобретён?

Вопрос,скажите пожалуйста,разве они имеют право обязывать нас проводить экспертизу в сервисной компании, да и еще именно только в том,куда они направляют нас, на платной основе? Купили трактор на заводе в россии у дилеров в рк. Дилеры поменяли на другой трактор.

Тот вообще все время, что-то да ломалось у него. Дилеры поставили на реализацию, так как деньги свои не хотят отдавать. А нам некогда ждать, работать надо.

Стоит ли подавать в суд, выиграем ли? Так как уже не хочет директор трактор этой марки этого завода. Выиграете или нет - вопрос к экстрасенсам Вам нужно направить письменное уведомление к Продавцу о расторжении договора купли-продажи в связи с ненадлежащим качеством товара, с требованием вернуть деньги. По истечении 30 дней обратиться в суд с соответствующим иском. Раз товар до сих пор на гарантии - бремя доказывания надлежащего качества товара лежит на продавце.

Отправил на имя руководителя магазина письмо-претензия со ссылкой на Закон "О защите прав потребителей". Позвонили из магазина, просили забрать отремонтированный тел. Тел уже нам не нужен, просили возвратить уплаченную сумму. Ответ был - отказ. Тогда сказал им, что буду обращаться в прокуратуру, судебные инстанции. Расчет был произведен в течение 1 часа! У меня тоже такая тема, со дня покупки прошло 12 дней!

Сделали ремонт; а мы не хотим новым телефоном пользоватся после ремонта, я утверждаю что имею право в течении 14 дней я могу вернуть; они отказываются что делать?

Удалить форматирование. Допустимо не более 75 смайлов. Отображать как ссылку. Очистить редактор. Загрузите или вставьте изображения по ссылке. Ни один зарегистрированный пользователь не просматривает эту страницу. Правила форума Условия использования. Права потребителей Поиск в. Ответить в тему Создать новую тему.

Рекомендуемые сообщения. Гость Ирина. Опубликовано 10 Марта Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах. Опубликовано 11 Марта Гость SABI. Согласно ст. Гость Maxim. Опубликовано 17 Марта Гость Мария. Опубликовано 17 Апреля Опубликовано 4 Июля Опубликовано 9 Июля Гость Алексей. Опубликовано 17 Сентября Опубликовано 27 Сентября изменено. Опубликовано 28 Сентября Гость Ксения. Опубликовано 7 Ноября Гость Айжик. Опубликовано 8 Ноября Опубликовано 9 Ноября Опубликовано 15 Ноября Заранее благодарю за ответ!!!

Гость Гость. Гость сергей. Опубликовано 17 Ноября Гость Серик. Гость Сева. Опубликовано 25 Ноября Опубликовано 26 Ноября


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Такие правила обмена применяются к непродовольственным товарам, при условии сохранности товарного вида, потребительских свойств, пломб, ярлыков и товарного чека, который был выдан после совершения покупки ст. В этом случае не важен способ оплаты товара, главное, своевременное обращение. Подробно об этом пишет 1Fin. Так, вернуть деньги можно не за все группы товара. Обмену и возврату также не подлежат некоторые непродовольственные товары, к которым относятся чулочно-носочные изделия, нательное и постельное белье, парфюмерия, косметика, товары для новорожденных, инструменты для педикюра и маникюра, печатная продукция и ювелирные изделия.

Не всегда покупка приносит ожидаемую от нее радость. Например, приобретая телефон или смартфон, который вы давно хотели, можно неожиданно разочароваться в его работе или неудобстве использования.

Статья 9. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества производится:. Вскрытая зарядка, гарнитура, любые проводки и батарея закрыты защитными пленками.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи. Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам. Однако это вовсе не означает, что при возникновении дефекта телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, а нужно довольствоваться лишь ремонтом. Вернуть технически сложный товар при возникновении недостатка можно, но есть некоторые нюансы. Во-первых, в течение первых 15 дней с момента покупки вы имеете право вернуть телефон в магазин в связи с любым недостатком , даже таким, который устраняется очень быстро и бесследно. При этом вы сами решаете, чего требовать от магазина.

Покупатель вправе поменять мобильный телефон в течение двух недель после покупки

Итак, чего вправе требовать потребитель в случае обнаружения недостатка в мобильном телефоне и каковы условия возврата денег или обмена, если мобильный телефон сломался? По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Следует отметить, что технологии не стоят на месте и постоянно усложняются. При изготовлении новых электронных товаров все чаще используются инновационные разработки.

Покупая товар в нашем интернет-магазине, Вы должны сохранить номер заказа, проверить наличие чека, гарантийного талона или расходной накладной, прилагаемых к товару.

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона.

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества. Оно предусмотрено ст.

Закон Республики Беларусь от 4 января г. № З (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, г., № 8.

Сотовый телефон прочно занял свое место в быту и сейчас сложно представить себе жизнь без современного средства связи. Покупка такого устройства основывается на тех предпочтениях, которые необходимы потребителю. Но вот мобильный телефон приобретен, покупатель приходит домой и в течение следующей пары дней понимает, что функционал не тот, цвет не подходит, форма оставляет желать лучшего. Возникает актуальный вопрос, можно ли вернуть или сдать телефон обратно в магазин , если он не понравился.

Вернуть телефон в магазин

Купил телефон 3 дня назад, хочу вернуть его обратно, но мне отказывают и ссылаются на то, что телефон является сложным оборудованием и возврату не подлежит, так как относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре. Но я нашел в интернете, что сотовый телефон по классификатору окп относится к радиостанции приемо-передающей носимой и имеет код , а такого в перечне сложного оборудования нет. Значит по закону я могу обменять или вернуть сотовый телефон в течение 14 дней по ЗЗПП, это так?

Задайте свой вопрос и выберите лучший ответ. Использование данного веб-сайта, означает принятие его Условий пользования. Kidstaff Советчица.

Сдать или обменять свой новый мобильный телефон или другой гаджет теперь нельзя в течение 14 дней после его покупки. Такие поправки были внесены в ст.

Забыли пароль? Забыли логин? Хотела бы задать вопрос. Вчера приобрела телефон в ломбарде. Проверить на месте хорошо не могла так как была севшая батарея, Приехала домой, зарядила, оказалось что телефон глючит сам выключается Можно ли вернуть телефон в ломбард?

Покупатель вправе поменять исправный мобильный телефон в течение двух недель после покупки — такое разъяснение издал Роспотребнадзор. Салоны, отказывающие в обмене, могут быть привлечены к административной ответственности. Действующий закон о защите прав потребителей утверждает, что покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки - если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом заменяемая вещь должна не иметь следов эксплуатации, сохранить товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и пр. Кроме того, закон позволяет покупателю вернуть товар и получить назад уплаченные деньги, если на момент его обращения к продавцу альтернативная желаемая модель на замену отсутствует. Например, перед началом чемпионата мира по футболу скупались телевизоры с большой диагональю, а по завершении игр их стали возвращать под различными предлогами. В то же время правительство России вправе определять перечень товаров, не подлежащих такому обмену.

Нередко после покупки каких-либо товаров из магазина мы сталкиваемся с проблемой несоответствия нашим ожиданиям или критериям качества. К таким товарам, несомненно относятся и сотовые телефоны, так как часто прочитанное и увиденное на рекламных буклетах описание зачастую не соответствует реальности, либо приобретение имеет брак или технический недостаток. Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг.

Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Инесса

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим.